ウォーターサーバーには、お水の注文（購入）ノルマがあるものと無いものがあります。
お水の注文ノルマが設けられている場合でそれが達成されない場合は、休止手数料等の名目で料金を徴収される場合があります。
多くの水を消費するご家庭であればノルマについて問題はないと思いますが、家族の人数が少なかったり長期出張などで家を空けることが多いご家庭では気になる決まり事です。
ここでは、主要なウォーターサーバー毎に水の注文ノルマがどうなっているのか見ていき、水の注文ノルマなしのウォーターサーバーにはどういうものがあるかを解説していきます。
水の注文ノルマなしのウォーターサーバー
ウォーターサーバーの宅配業者は、
- お水代
- サーバーのレンタル代
- サーバーのメンテナンス代
などからバランスよく料金を回収し、利益を上げていく必要があります。
サーバーレンタル料やメンテナンス料が無料、お水も必要な時に申し込めばOKということであればお水を申し込まない期間はコストだけかかって売上がゼロということになってしまいます。
そこで、サーバーのレンタル料、メンテナンス料を無料にしている殆どの宅配業者は、お水の注文ノルマを設けて収益のバランスをとっています。
逆にお水の注文ノルマがない場合は、サーバーのレンタル料やメンテナンス料といった名目でコストを回収しています。
お水の注文ノルマについて、天然水、RO水別に各メーカーがどのような決まり事を設けているか見てみます。
天然水の注文ノルマ
コスモウォーター
2ボトル（12ℓ2本）を1単位として定期的に配送が基本です。
水があまった場合や長期で家を空ける場合は定期配送を1回スキップすることができます。
スキップ申請は、マイページ、自動音声案内、電話連絡などから可能です。
但し、お客様の都合で2ヶ月以上連続で休んだ場合は880円（税込）の休止手数料が発生します。
従って、お水の注文ノルマとしては、2ヵ月に12ℓ2本ということになります。
フレシャス
- 7.2ℓ、4.7ℓの場合は4パック
- 9.3ℓの場合は2ボトル
を1単位として定期的に配送するのが基本です。
水があまった場合や長期出張や長期旅行へ行く場合は定期配送をスキップすることができます。
スキップ申請は、マイページ、自動音声案内、電話連絡で可能です。
但し、お客様都合で2ヵ月連続してサービスを中断した場合は、翌月以降（サービスを再開するまで）、月額1,100円（税込）の 休止手数料が発生します。
従って、お水の注文ノルマとしては、2ヵ月に7.2ℓ・4.7ℓの場合は4パック、9.3ℓの場合は2ボトルということになります。
プレミアムウォーター
2ボトル（12ℓ2本）を1単位として定期的に配送が基本です。
最後にお届けした日から59日間は定期配送を停止（スキップ）できます。
但し、60日以上停止する場合は、手数料として880円（税込）がかかります。
従って、お水の注文ノルマとしては、2ヵ月に12ℓ2本ということになります。
信濃湧水
ひと月に何本というノルマはありませんが、直近3ヶ月間でご購入本数が2箱（4本）未満の場合、月額880円（税込）の事務手数料が発生します。
従って、お水の注文ノルマとしては、3ヵ月に12ℓ4本ということになります。
お水のノルマとしては比較的条件が緩いウォーターサーバーです。
アクアセレクト
お水の注文ノルマは、8ℓタイプが3本、11.35ℓタイプが2本です。
利用停止期間中は1ヶ月毎に440円の停止事務手数料が発生します。
また、一時停止の期間は3ヶ月を上限とし、4ヶ月目以降は定期宅配が再開されます。
お水のノルマとしては比較的条件が厳しいウォーターサーバーです。
うるのん
1箱（12ℓ2本）を1単位として定期的に配送が基本です。
次回配送予定日の7日前までのご連絡で、次回配送のキャンセル（スキップ）が可能です。
スキップは年間2回までは無料です。
3回目以降はスキップ1回につき1,100円（税込）の手数料が発生します。
富士桜命水
次回お届け予定日の7日前までに無料で一時停止（スキップ）が可能です。
但し、3年割りプラン、ママ応援プランをお申し込みのお客様は、スキップ手数料770円（税込）がかかります。
また、2ヶ月以上の停止を希望される場合やご利用がない場合は、解約とみなされ、この場合は解約手数料などがかかる場合があります。
従って、お水の注文ノルマとしては、2ヵ月に1セット（2本）ということになります。
RO水の注文ノルマ
クリクラ
2ボトル（12ℓ2本）を1単位として定期的に配送。ご不在でもお届け。
但し、3ヶ月で利用本数が6本未満の場合は、月に1,100円（税込）の手数料が発生します。
従って、お水の注文ノルマとしては、3ヵ月に12ℓ6本ということになります。
アクアクララ
12ℓボトルの場合は2ボトル（12ℓ2本）以上を、7ℓボトルの場合は3ボトル以上を1単位として定期的に配送が基本です。
お水の注文ノルマはありませんが、サーバーレンタル代（あんしんサポート料）として月額1,000円～2,500円が徴収されます。
アルピナウォーター
3ボトル（12ℓ3本）を1単位として定期的に配送が基本です。
お水の注文ノルマはありませんが、サーバーレンタル料が月額572円（エコサーバーの場合は872円）発生します。
まとめ
以上、天然水とRO水のウォーターサーバーの水の注文ノルマについて解説してきました。
まとめると以下の通りです（全て税込み表示）。
| ウォーターサーバー | ノルマ | ペナルティ |
|---|---|---|
| 天然水 | ||
| フレシャス | 2ヵ月に 7.2ℓ・4.7ℓの場合は4パック 9.3ℓの場合は2ボトル |
お客様都合で2ヵ月連続してサービスを中断した場合は、翌月以降（サービスを再開するまで）、月額1,100円の 休止手数料が発生 |
| コスモウォーター | 2ヵ月に12ℓ2本 | 2周期以上連続で休んだ場合は880円の休止手数料が発生 |
| 信濃湧水 | 3ヵ月に12ℓ4本 | 直近3ヶ月間のご購入本数が2箱（4本）未満の場合、1台につき月額880円の事務手数料が発生します。 |
| プレミアム ウォーター |
2ヵ月に12ℓ2本 | 60日以上停止する場合は、手数料として880円が発生 |
| アクアセレクト | ひと月に 11.35ℓタイプが2本 |
停止期間中は1ヶ月毎に停止事務手数料が発生 アクアセレクトサーバーは、440円 |
| うるのん | ひと月に12ℓタイプが2本で年2回スキップが可能 | 3回目以降のスキップは1回につき1,100円の手数料が発生 |
| 富士桜命水 | 2ヵ月に 11.5ℓ、9ℓタイプとも2本 |
2ヶ月以上の停止を希望される場合やご利用がない場合は、解約とみなされます |
| RO水 | ||
| クリクラ | 3ヵ月に12ℓ6本 | 3ヶ月で利用本数が6本未満の場合は、月に1,100円の手数料が発生 |
| アクアクララ | お水の注文ノルマはなし | なし。但し、あんしんサポート料が月額1,100円～3,300円発生 |
| アルピナウォーター | お水の注文ノルマはなし | なし。但し、サーバーレンタル料が月額629円発生 |
このように、ひと月に何本申し込みといったノルマを課しているものはアクアセレクトのみで、2～3ヵ月に一定量を申し込まなかったら各種ペナルティが発生するとするところが殆どです。
お水の注文ノルマのないウォーターサーバーは、上記では、アクアクララとアルピナウォーターになりますが、その分、サーバーのレンタル料などが固定費として徴収されることになります。
このように、お水代、サーバーのレンタル代、メンテナンス代トータルのランニングコストは、均衡化されてきますが、月々のランニングコストは個々のライフスタイルで変わってきます。
必要あれば、お水代、サーバーのレンタル代、メンテナンス代の3つの項目でシミュレーションをして自分にあったウォーターサーバーを選んで頂ければと思います。
尚、近年は、RO水になりますが、お水の配送という概念がない、つまり、お水のノルマの概念がない水道直結型・水道水補充型のウォーターサーバーにも人気が出てきています。
